德善服務(wù)

Service Process
  • 購墓須知
    了解購墓步驟，請按步驟進行購墓

    第一步：購墓咨詢，可在營銷中心或各銷售網(wǎng)點進行咨詢。

    第二步：陪同參訪，選擇墓地。

    第三步：攜帶證件，簽訂購墓合同。

    第四步：財務(wù)交款，發(fā)放墓位證.

    第五步：填寫安厝申請。

    第六步：辦理碑文刻字手續(xù)。

    第七步：安厝。

    第八步：日常管理維護。

  • 安葬須知
    請認真閱讀，并按規(guī)定文明安葬

    1、客戶下葬前，須提前向營業(yè)廳客服熱線0736-7583333或辦事處預(yù)約落葬，確定落葬日期和要求，落實車輛、禮儀服務(wù)、骨灰寄存等事宜。

    2、刻碑時間為30天，要立碑的客戶需提前30天以上申請辦理。

    3、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人在下葬當天全程陪同客戶。

    4、下葬當天客戶攜帶《墓位證》、購墓合同、發(fā)票、逝者火化證明在營業(yè)大廳辦理落葬手續(xù)。如前期骨灰已臨時寄存在德善園，落葬客戶憑《骨灰臨時存放單》領(lǐng)取寄存骨灰。

    5、為確保祭掃高峰時期的安全，清明節(jié)期間一般不安排落葬。

  • 特色服務(wù)
    便民服務(wù)顯人文關(guān)懷

    1、專車接送--客戶購墓時可聯(lián)系營業(yè)大廳及各辦事處營銷人員，預(yù)約安排車輛接送。預(yù)約電話：0736-7583333。

    2、專業(yè)介紹--專業(yè)銷售人員向客戶全面介紹德善園的情況，并根據(jù)客戶需求指導(dǎo)客戶選購墓位。

    3、要事提示--對客戶購墓、安葬、祭掃、管理費繳納等重要事項及時通知并作好服務(wù)準備。

    4、24小時服務(wù)--提供24小時咨詢、預(yù)約、聯(lián)系、投訴服務(wù)。

    5、便民服務(wù)--園區(qū)內(nèi)免費提供各種便民用品，如輪椅、雨傘、開水、茶杯、急救藥品。